会社案内

セレンの想い

セレンはセレンディピティ(serendipity)に由来します。
セレンディピティとは、素敵な偶然に出会ったり、予想外のものを発見すること。
弊社は関わる皆さんがふとした偶然をきっかけに、幸運をつかめることを願っています。
偶然の出会い・幸運に巡り合いチャンスを掴むに相応しいひとりひとりの資質を引き出し輝かせる。
その育む空間を提供しサポートしていくことが当社のミッションです。

株式会社セレン

『幸』をデフォルメしたロゴマーク。
ご縁のあった方々が人との出逢い・仕事を通して人生の幸せを掴み取るという願いを込めています。

会社概要

医療従事者・保育士・民間企業スタッフ様の人材育成、レベルアップをサポートします。
スタッフを育成するということは専門の知識・技術だけではありません。
そして社会人としてのマナーやコミュニケーションスキルの向上だけではなく、 メンタル面サポートの人財育成を行っているのが弊社研修の特徴です。

医療・保育の現場に特化したセレン独自の接遇力育成
医療・保育などさまざまなケアや養護に携わるスタッフは本来の業務やそのほかの責務などで手一杯というのが現状です。
がんばるスタッフが燃え尽きないために、元気が出て、意欲が沸き、自分の内面に気づくようになるプログラムを組んで自分に備わっている可能性に気づき、目標を目指しがんばる力をつける。
スタッフ一人ひとりをステップアップさせることによって実務での卓越性を伸ばします。その集団が医療機関・保育現場の接遇底上げの一助となるものをご用意しております。

セレンの接遇力は
三段階『心、頭、体』

心 脳と心の メカニズム 頭 マナー基本 ルール 体 思いを行動に 移す力 接遇力

心がマイナスの状態であればどんなにマナーの基本、型を暗記していても想いを行動に移せないものです。
接遇というとマナーをイメージしがちですが、接遇はマナーの型を暗記することが目的ではありません。
医療・保育の現場で一番求められる相手の心に寄り添う力を育むことこそが接遇力と考えています。

会社沿革

当社は代表井上が10年にわたり医療・保育の現場に携わった経験。
2019年には保育士キャリア15年のスタッフを採用。
これからも、医療・保育現場に役立つコンサルティング・研修をとことん追求していきます。

当社設立前
医療情報システム企業に勤務しレセコン、電子カルテインストラクターとして在籍、各医療機関を訪問し医療現場に携わる経験を積み重ねる。その後、社会福祉法人に勤務し経理事務として在籍する。医療・保育現場に携わり当時の経験を踏まえて業界の人財育成・接遇に着目し取組みをスタートする。
2014年
メンタルルームミユキ設立(フリーランス)
2016年
株式会社セレン設立(法人化)
2017年
メディア出演 KKTドクターテレビたん出演
2019年
保育現場に特化するためコンサル追求のため保育士キャリア15年スタッフを採用
2020年
医療・保育現場のための接遇リーダー養成講座をスタート
メディア出演 KKT「てれビタ」ゲストコメンテーター出演

代表者あいさつ

井上幸

株式会社セレン 代表取締役

資格

  • 全米NLP協会公認トレーナー
  • MAIC認定国際マナーコミュニケーションアドバイザー
  • LABプロファイルⓇ プラクティショナー
  • TCカラーセラピスト

医療・保育・民間企業の現場で
スタッフに共通して
求められる
4つのテーマ

安心
安全
信用
信頼

このテーマを患者・ご家族・お客様が心で感じて納得して頂くためには・・・
私は人が見ていないところでも当たり前のことが当たり前にそして丁寧に!!できる心の在り方と伝えています。当たり前とは乱れることなく習慣化できていること。
きちんと挨拶する、きちんと感謝を伝える、きちんと身だしなみを整える、そしてきちんと自身の内面に気づき、きちんと喜ぶ、笑う、怒る、泣ける…人としての基本です。

例えば朝礼で「挨拶の徹底」「温かみのある笑顔で対応する」と言ったとしてその場でできても3、4日間でしなくなってしまう。上司がいる時はできても、いなくなるとしなくなる。
「おはようございます」という声はでているが、気持ちがこもっていないので、感じが悪い挨拶になっている。

私たちが普段とっているこのような言動、振る舞いは全て“心”が司っています。

スタッフ自身の心のケアを丁寧に意識し育まれることで、今まさに必要とされている接遇力=相手に寄り添う力が育まれると考えています。

特に医療・保育の現場ではケアや養護に携わるスタッフは本来の業務やそのほかの責務などで手一杯というのが現状です。
そのような背景にいるスタッフの『悩みや不安を解決したい』
スタッフの心を元気に!ご機嫌に!そして前向きに取り組む姿勢を!
スタッフ一人ひとりをステップアップさせることによって実務での卓越性を伸ばし、自ら行動を起こす人財になり、地域に愛される組織を目指しお約束致します。

人として当たり前のこと丁寧にできることをコンセプトに人財育成のお役に立てることを目的とし研修事業・コンサルティング事業を展開しております。
スタッフの皆さんの心からの笑顔が溢れることを願い、働きやすい環境づくりの一助のためにどうぞよろしくお願い申し上げます。

井上幸

まずはお気軽にご相談ください。

  • 接遇力を高めたい
  • 離職率を下げたい
  • スタッフの士気を高めたい
  • 会社のイメージアップをしたい

など、お悩みに合わせた研修をオーダーメイド致します。